Сделать новогодний подарок своими руками, написать письмо Деду Морозу в Великий Устюг, а также сразиться в умении сочинять самые красивые поздравления — такая атмосфера сегодня царит в Центре поддержки семей мобилизованных в Москве, где с 1 декабря текущего года ежедневно проходят различные образовательные и развлекательные мероприятия для мам и детей. Как сотрудники учреждения помогают столичным семьям — в материале «Вечерней Москвы».
По словам заместителя директора Центра поддержки семей мобилизованных Ольги Лотвановой, впервые предновогодние мероприятия стартовали 1 декабря, и продлятся они до 16-го числа:
— Программа очень насыщенная: это творческие мастер-классы, фотосессии, сказочные квесты, игры, угощения для детей и взрослых.
С тех пор как центр запустил развлекательную программу, ежедневно мероприятия посещают не менее 100 столичных семей.
— Мамы с детьми могут принять участие в творческих мастер-классах, сделать совместно новогоднюю игрушку, пройти сказочный квест, поучаствовать в играх на сплочение семьи и написать письмо Деду Морозу. Все мероприятия придуманы для совместного времяпрепровождения мамы и ребенка, и мы надеемся, что в преддверии Нового года семьи получат заряд положительных эмоций и найдут себе занятие по душе, — отметила Лотванова.
Кроме того, в центре эксперты оказывают социальную, юридическую и финансовую помощь, уточнила Лотванова:
— Мы помогаем родным мобилизованных найти детский садик или школу около дома, оказываем помощь в трудоустройстве членов семьи и помогаем нуждающимся родителям. В преддверии Нового года как никогда необходим заряд положительных эмоций, поэтому хочется создать теплую и душевную атмосферу, чтобы помочь присутствующим легче переносить обстоятельства, с которыми они столкнулись.
Представительница центра отметила, что все активности, которые предлагаются гостям, помогают семьям создавать настоящее волшебство своими руками, что приносит им очень много радости и наполняет позитивом.
Интенсив с квестами и мастер-классами длится не более трех часов, после чего к ребятишкам и их семьям наведывается Дед Мороз и вручает подарки всем, кто рассказывает ему стихотворения.
— К нам приходят не только мамы с детьми, но и бабушки с внуками и даже дедушки, — сказала Лотванова.
Развлекательными мероприятиями помощь центра не ограничивается. На базе заведения работает служба психологов, которые готовы в любое время оказать поддержку родным мобилизованных граждан.
Ольга Лотванова рассказала, что эксперты центра помогают людям проговорить всю ту боль и обстоятельства, которые у них накопились:
— Некоторым удается помочь только после нескольких психологических консультаций, чтобы они смогли продолжать жить в тех в условиях изменений, которые произошли в их семьях.
Каждый день в центре мамы с ребятишками собираются, чтобы создать своими руками новогодние подарки и написать письмо Деду Морозу. Ребятишкам постарше — от 12 лет — доступны настольные игры, позволяющие развить ораторские способности и умение сочинить лучшее новогоднее поздравление.
Также дети могут побыть в роли пиратов Карибского моря, пройти собеседование на вакансию помощника Деда Мороза и получить соответствующий сертификат.
Жительница Москвы Екатерина, которая уже не первый раз посещает Центр поддержки семей мобилизованных, рассказала, что в канун главного зимнего праздника ее семью пригласили на елку, куда она пришла вместе со своими детьми Настей и Женей.
Сотрудники заведения, по словам женщины, принимают самое активное участие в судьбе ее семьи:
— Ранее я приезжала в центр для получения пособия на детей, единовременную выплату. Нам организовывали бесплатные кружки в садиках и школах, а также бесплатное питание.
Сотрудники центра быстро помогли Екатерине решить вопросы с устройством детей в образовательные организации города рядом с домом. Ребятишкам, по словам москвички, очень нравится посещать занятие в центре, участвовать в развивающих интенсивах.
С супругом женщина виделась последний раз два месяца назад, когда его мобилизовали. Она решила и от детей не утаивать местонахождение папы, и теперь все они очень ждут возвращения главы семейства.
Она выразила благодарность за то, что ее семью не бросили в самый тяжелый период жизни и устроили настоящий праздник для детей и родных тех, кто отправился защищать Родину.
В столице по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина в декабре организованы новогодние активности и поздравления для родственников мобилизованных москвичей. Соцработники и целый батальон из 250 Дедов Морозов отправились во все уголки столицы, чтобы доставить подарки и поздравить детей, жен и родителей призванных на службу горожан. Доставка подарков будет продолжаться до 30 декабря. Об этом рассказала вице-мэр Москвы Анастасия Ракова.
«Город уделяет большое внимание поддержке семей мобилизованных. В сентябре мы открыли специализированный центр помощи, где семьи могут получить всестороннюю помощь от города. А сегодня мы стараемся сделать так, чтобы в предновогодние дни семьи москвичей, призванных на военную службу, были окружены вниманием и заботой. Самая насыщенная программа ждет детей. Так, каждый ребенок от 3 до 13 лет получит сладкий подарок и сможет посетить новогодние мероприятия — „Елку Мэра“ в Гостином дворе, новогоднее представление в Кремле, ледовые шоу, а также получит абонемент на катки в столичных парках и билет в Цирк на Вернадского. Доставят подарки и помогут создать новогоднее настроение более 250 Дедов Морозов. На данный момент в столице работает новогодний контакт-центр, специалисты которого уже связались с большинством семей и выбрали удобное время для визита», — сообщила заммэра.
Анастасия Ракова добавила, что новогодние подарки к праздничному столу также получат жены и родители мобилизованных горожан. Социальные помощники уже начали доставлять им праздничные наборы от Правительства Москвы.
Миссию Дедов Морозов взяли на себя представители молодежного совета Комплекса социального развития Москвы. Они не только доставляют подарки, но и организуют для детей мини-представления. Все они прошли инструктаж по взаимодействию с малышами.
Также в Центре поддержки семей мобилизованных в первой половине декабря ежедневно проходили детские предновогодние занятия, квесты, мастер-классы по изготовлению новогодних игрушек для детей мобилизованных.
Если вы являетесь родственником мобилизованного москвича и с вами не удалось связаться сотруднику новогоднего контакт-центра, вы можете уточнить информацию по телефону: +7 (495) 870-44-44.
Поддержать мобилизованных москвичей решили и участники проекта «Московское долголетие». С 1 по 16 декабря в Москве проходила акция «Поделись теплом», в рамках которой москвичи старшего поколения передавали письма и теплые вещи для бойцов российской армии, участвующих в специальной военной операции.
Также до 18 декабря в Саду имени Н. Э. Баумана работала благотворительная выставка-ярмарка работ участников проекта «Московское долголетие» в помощь тяжелобольным и раненым детям. На ней были представлены изделия ручной работы, которые создали участники проекта на занятиях по рукоделию. Гости парка могли сделать пожертвование в Международную благотворительную общественную организацию «Справедливая помощь Доктора Лизы» и получить в подарок сувениры от москвичей старшего поколения. Пожертвовать можно было любую сумму, любым удобным способом. На ярмарке были размещены специальные урны, а также QR-коды для безналичного перевода. Все собранные средства направят на реализацию программы помощи тяжелобольным и раненым детям, в том числе из новых российских регионов.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Москвичи, участвующие в СВО, и их семьи окружены заботой.
Хотя частичная мобилизация в Вооруженные силы России завершена, она остается важным фактором жизни столицы и всей страны. Многие тысячи москвичей сейчас находятся в учебных подразделениях, часть направляется на фронт. В несколько раз больше жителей столицы — это члены семей мобилизованных, проводившие своих мужчин на защиту родины. А значит, в разных формах поддержки нуждаются, возможно, сотни тысяч москвичей. Поэтому организовать эту поддержку — задача общегородского размаха.
Масштаб работы был понятен сразу, именно поэтому после объявления о частичной мобилизации был сразу принят целый пакет решений. Дополнительное снаряжение и денежные выплаты мобилизованным организуются отдельными решениями городского правительства, а поддержка семей мобилизованных реализуется через специальный указ, подписанный в начале октября мэром Москвы Сергеем Собяниным.
По словам градоначальника, необходимая сейчас семьям поддержка — «это материальная, юридическая, психологическая помощь, устройство детей в детские сады и школы максимально удобно для семей военнослужащих, это при необходимости поиск работы, повышение квалификации жен призванных на мобилизацию и это несистемные меры — освобождение от оплаты в детских садах, продленках, кружках, секциях и так далее». Все эти меры городом реализуются и принимаются.
27 февраля 2023 года в Москве открылся Единый центр поддержки для всех участников специальной военной операции (СВО) и их семей.
Адрес центра: Береговой проезд, дом 8, строение 2. Центр работает ежедневно с 9:00 до 21:00 без выходных.
Напомним, для мобилизованных граждан и их семей в Москве введен целый ряд льгот и форм поддержки. Начнем с прямых денежных выплат: от города мобилизованные получают надбавку в размере 50 тысяч рублей в месяц сверх федерального денежного довольствия.
Для детей мобилизованных москвичей в городе введен целый пакет льгот. Это внеочередное зачисление в детские сады по достижении возраста 1,5 года, внеочередной перевод в другой детский сад или школу, приближенные к месту жительства семьи, освобождение от оплаты за посещение городских и муниципальных детских садов.
До самого окончания школы (до 11-го класса) дети мобилизованных обеспечиваются бесплатным двухразовым горячим питанием, а студенты колледжа — одноразовым питанием. Дети мобилизованных имеют приоритет в зачислении на продленку с 1-го по 6-й класс, причем продленка для них является бесплатной. Еще одна льгота — освобождение от оплаты занятий в кружках и секциях дополнительного образования, а также в музыкальных, художественных, спортивных школах городского и муниципального подчинения.
Отдельный пакет мер поддержки предназначен пожилым людям и инвалидам (детям-инвалидам), чьи родственники ушли на фронт. Нуждающимся семьям, воспитывающим детей-инвалидов, пожилым гражданам, инвалидам I и II групп предоставляется бесплатное социальное обслуживание на дому независимо от состава и без учета уровня доходов семьи. Иными словами, не придется собирать справки о статусе малоимущих. Пожилые люди, родственники которых мобилизованы, имеют приоритет при направлении в дома ветеранов и другие стационарные учреждения социального обслуживания — опять же, независимо от состава семьи.
Что касается взрослых детей и жен мобилизованных, они имеют в Москве право на бесплатное профессиональное обучение и дополнительное образование, а также содействие в поиске работы. И для всех членов семьи мобилизованных предназначены единовременная социальная помощь (за ней чаще всего и обращаются в Центр поддержки семей мобилизованных), психологическая и юридическая помощь, а также упрощенный порядок оформления всех причитающихся семье мер социальной поддержки.
Распространенная проблема, касающаяся семей мобилизованных, — необходимость срочно решить юридические вопросы, касающиеся собственности. Часто отправляющиеся на фронт люди хотят перевести свои активы на ближайших родственников, чтобы ими можно было полноценно управлять в отсутствие хозяев.
Применительно к недвижимости помощь в решении этой проблемы предложили в Росреестре. Так, на портале mos.ru специалисты Росреестра проводят онлайн-консультации для мобилизованных москвичей и их семей.
Консультации предоставляют специалисты отделов регистрации недвижимости жилого и нежилого назначения, объектов нового строительства, обременений и ограничений. Чтобы этой услугой воспользоваться (напомним, это бесплатно), нужно иметь стандартную или полную учетную запись на портале. В каталоге услуг нужно выбрать пункт «Жилье, недвижимость, земля», далее «Запись на онлайн-консультацию к специалисту Росреестра». В данном случае работает специальная вкладка «Онлайн-консультации членам семей мобилизованных граждан».
Напомним, что бесплатными свои услуги по оформлению доверенностей, завещаний и ряда других документов сделала и Нотариальная палата. Таким образом, созданы условия, чтобы мобилизованные москвичи смогли сделать все необходимые распоряжения и юридические действия, застраховав себя и семьи тем самым от проблем во время нахождения на фронте.
Второй больной вопрос — помощь матерям, оставшимся без мужей, а значит, без значимой отцовской поддержки в элементарных, повседневных делах, связанных с детьми. Нарушается «логистика» на пути в детские сады и школы, то, что было удобным, становится трудновыполнимым. Для этого и существуют механизмы приоритетного зачисления детей мобилизованных граждан в школы, детские сады, на продленки. Экономическую остроту проблемы сглаживает бесплатность этих городских сервисов для семей воинов.
«Мы работаем по двум направлениям поддержки семей, — отмечает курирующая эту программу заммэра Москвы по социальным вопросам Анастасия Ракова. — Первое — они могут прийти в центр поддержки и заявить о своих проблемах, которые возникают. И также мы работаем проактивно, используя современные цифровые средства, которые есть в Москве, и хорошую межведомственную взаимосвязь: выявляем семьи мобилизованных с детьми. На сегодняшний день мы знаем, что у нас около пяти тысяч семей мобилизованных, у которых есть дети, — это около семи тысяч детей. Мы в проактивном порядке без их заявлений назначили такие меры поддержки, как бесплатное двухразовое горячее питание в школе, бесплатная продленка, освобождение от оплаты детского сада».
Сотни детей уже сейчас по этой программе устроены в детский сад рядом с домом либо зачислены в дошкольные учреждения, хотя еще не достигли возраста, который раньше позволял сделать это. Проактивный подход также применяется к пожилым людям: с членами семей мобилизованных старше 60 лет связываются службы социальной защиты, выясняя, нужна ли помощь, требуется ли надомное обслуживание, нет ли проблем со здоровьем.
Разумеется, в первую очередь принимаются от членов семей мобилизованных запросы на психологическую помощь, санаторно-курортное лечение, оказание медицинской помощи и реабилитацию. Для более чем 1300 людей старшего возраста, проводивших родственников на фронт, оказались кстати центры и программы «Московского долголетия».
Весьма востребованной оказалась программа профориентации и профессиональной подготовки членов семей мобилизованных. Сотни жен мобилизованных обратились в Единый центр поддержки за тем, чтобы освоить новую специальность или найти работу — теперь именно на них временно ложится содержание семьи. Более 200 из них прошли обучение, многие преодолели этап собеседования с работодателями, десятки уже получили работу.
Одновременно идет напряженная работа психологов: за первый месяц работы специалисты Центра провели более 800 консультаций, причем не только для взрослых: работают и детские психологи.
Главная особенность московских мер поддержки мобилизованных и их семей — город дает, а жители востребуют «не рыбу, но удочку». Основная помощь оказывается не в виде прямых выплат, а через обучение и содействие. Показать, на что граждане имеют право, упростить пользование городскими сервисами и механизмами, оптимизировать процедуры — это то, чем правительство Москвы занимается всегда, но сейчас именно применительно к семьям мобилизованных ряд процедур стал еще удобнее и проще.
Так, в Едином центре поддержки работают сотрудники офисов «Мои документы»: тут можно получить помощь в оформлении субсидий, ипотечных каникул, реструктурировать задолженности по ЖКХ (кстати, многие услуги для мобилизованных можно получить и в обычных МФЦ). А тех, кто пока на вы с электронными городскими сервисами, обучают ими пользоваться — есть и такая функция у Центра.
Как известно, в России социальные пособия в последние годы стараются назначать адресно, для семей с подтвержденными низкими доходами. При их назначении учитывается общий доход семьи, наличие имущества и другие факторы. Но в отношении семей мобилизованных такой подход вряд ли приемлем. Уклад семьи резко меняется, трудности, хоть и временные, но возникают у всех. Поэтому Москвой было принято решение упростить порядок назначения ежемесячных пособий на детей мобилизованных и выплачивать их в течение всего периода службы по мобилизации мужа без учета каких-либо критериев нуждаемости вообще. На каждого ребенка выплачивается пособие в размере прожиточного минимума.
Связь с посетителями Центра держат до тех пор, пока не решены все вопросы, с которыми родственники мобилизованных пришли к городу. И эта особенность (как и проактивность многих сервисов) — то доброе, что можно и, наверное, нужно распространить в будущем на всех москвичей, сделать новой ступенью московского стандарта сервиса.
