На портале госуслуг граждане могут запросить сведения об установленных им социальных выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах, предоставляемых всеми ведомствами, как федерального уровня, так и регионального и муниципального уровней. Соответствующая информация предоставляется в форме выписки из Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО).
В настоящее время сведения об установленных мерах социальной поддержки: выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах, загруженных в ЕГИССО, граждане могут получить через портал госуслуг, заказав справку о назначенных мерах соцподдержки. Соответствующая информация предоставляется в форме выписки из ЕГИССО. Ранее узнать все необходимые сведения граждане могли на самом сайте ЕГИССО в Личном кабинете, но он прекратил свою работу в конце июня текущего года. Теперь данная информация доступна только через портал госуслуг.
В электронной выписке из ЕГИССО содержатся данные о каждом факте назначения меры государственной поддержки за период, не превышающий 12 месяцев. Для каждой выплаты и пособия указывается название, срок, период начисления и размер. Такие сведения, в частности, могут быть полезными при расчёте среднедушевого дохода семьи для определения права на различные меры социальной поддержки с учётом критериев нуждаемости. Например, для определения права на установление ежемесячной выплаты из средств материнского капитала, на новые выплаты по линии ПФР беременным женщинам, вставшим на учёт в ранние сроки беременности и одиноким родителям, воспитывающим детей в возрасте от 8 до 16 лет (включительно) и т. д.
Сведения можно запросить, начиная с 1 января 2018 года. Документ формируется автоматически и направляется в личный кабинет на портале госуслуг.
Помимо этого на сайте ЕГИССО по-прежнему работает «Социальный калькулятор». Он позволяет гражданину определить право на получение различных социальных услуг на основе индивидуальной информации и уже присвоенных ему в системе социального обеспечения статусов. Для этого необходимо указать регион и присвоенную льготную категорию, после чего пользователь получит полную информацию о мерах социальной защиты, положенных ему по месту жительства.
Напомним, что Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) была запущена в России в 2018 году. Основной её задачей является своевременное предоставление данных о мерах социальной поддержки, как гражданам, так и органам власти. Операторами информационной системы являются Минтруд России и Пенсионный фонд России.
Информация об установленных пособиях, пенсиях, выплатах, компенсациях, субсидиях представлена в виде единой выписки. Ожидается, что в 2021 году через портал Госуслуг просто и быстро получат сведения обо всех назначенных ранее мерах поддержки более 1 млн граждан.
Запуск нового сервиса на портале Госуслуг стал возможен благодаря базе данных Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО). Последние несколько лет она обобщает сведения о назначении мер соцподдержки, независимо от источника назначения: федеральный бюджет, региональные или муниципальные органы власти.
Единая выписка на Госуслугах выдает персонифицированную информацию о каждом факте назначения меры соцподдержки: название, размер, срок и периодичность выплат. Такие сведения могут пригодиться для самостоятельного расчета среднедушевого дохода, а также для проверки ранее начисленных социальных выплат и мер поддержки.
Замглавы Минтруда Алексей Скляр отметил, что граждане, которые дали согласие на проактивное информирование, смогут получать информацию о той поддержке, которая им полагается, по мере наступления жизненных событий.
В России около 300 видов социальной помощи. В теории каждое жизненное обстоятельство, рождение, смерть, выход на пенсию, потеря работы, предполагает какую-то помощь от государства. Если вы не получаете деньги или не пользуетесь льготами, значит, просто о них не знаете. Давайте разберёмся, как узнать о выплатах и льготах, ответим на насущный вопрос «какие пособия мне полагаются».
Узнать о причитающихся пособиях и льготах можно на «Госуслугах», в системе ЕГИССО, в МФЦ, в Социальном фонде (СФР), по телефону горячей линии 8−800−6−000−000, на сайтах региональных властей. У каждого способа свои преимущества и особенности, поэтому о каждом подробнее.
Узнать о пособиях через «Госуслуги»
Пожалуй, это самый растиражированный совет, потому что в 2019 году правительство приняло закон, по которому органы государственной власти, ответственные за социальные выплаты, должны рассылать гражданам уведомления с информацией о полагающихся выплатах.
В идеале система должна работать так: у вас наступил жизненный случай, который даёт право на выплаты, ведомство об этом узнаёт через государственные базы данных и шлёт вам на «Госуслуги» уведомление с перечнем причитающихся пособий и льгот.
Например, родился ребёнок. Сведения о нём есть в системе ЗАГС. Социальный фонд, видя, что у вас родился ребёнок, шлёт уведомление, где предлагает получить маткапитал, единовременную выплату за рождение, ежемесячную выплату по уходу за ребёнком.
Как подключить уведомления о пособиях на «Госуслугах»?
- Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуги».
- Перейдите в профиль (в правом верхнем углу щёлкните на своём имени).
- Выберите строку «Согласия и доверенности».
- Появится список ведомств, которые будут запрашивать о вас информацию.
- Нажмите кнопку «Разрешить».
Отныне все перечисленные ведомства будут иметь доступ к информации в вашем личном кабинете: паспортным данным, полису ОМС, СНИЛС, документам на автомобиль, ИНН и прочим сведениям, которые вы оставили на «Госуслугах».
Безопасно ли давать согласие на «Госуслугах»? На портале есть информация, что сведения из личного кабинета попадут только в ту организацию, которая их запросила. Нас успокаивают, что утечек личных данных не должно быть. Но есть ещё и другой вопрос — не узнает ли государство лишнего через «Госуслуги»? Во-первых, можете не заполнять полностью профиль, если есть сомнения. Во-вторых, у государства есть полный перечень сведений о нас: номера документов, адреса, имущество в собственности, номера счетов и даже переписки в мессенджерах и разговоры по телефону. Есть ещё что-то, что вы можете скрыть?
Если у вас дано согласие, «Госуслуги» будут вам сообщать о причитающихся выплатах. Уведомления будут приходить на электронную почту, в приложение «Госуслуги» или личный кабинет.
Самостоятельно запросить сведения о льготах и выплатах через «Госуслуги» можно так:
- Зайдите в профиль.
- Выберете строку «Льготы и выплаты».
- Запросите данные.
Не исключено, что вам придёт ответ «Данные не найдены». «Госуслуги» уверяют, что это проблема на стороне ведомства.
Через «Госуслуги» можно получить сведения об уже назначенных мерах социальной поддержки. Это полезно, если вы забыли срок окончания выплат или название пособия, которое получаете.
Чтобы получить выписку, задайте роботу Максу вопрос: «сведения о назначенных социальных выплатах и льготах». Он вас переадресует на нужную страницу.
Если в выписке нет сведений о получаемых мерах поддержки, обратитесь в СФР письменно. Обращение можно отправить через «Госуслуги».
Итак, поиск пособий через «Госуслуги» самый распиаренный и самый неинформативный способ искать меры поддержки. Вам придёт уведомление только о значимых пособиях, которые выплачиваются при наступлении какого-либо жизненного случая. При этом «Госуслуги» не учитывают падение доходов, увольнение, нехватку дров или необходимость газифицировать дом, а это всё случаи, при которых полагается соцпомощь.
Узнать о пособиях через МФЦ или по телефону
Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами — 8−800−6−000−000. Его курирует СФР, поэтому отвечают сотрудники фонда. Соответственно, они предоставят сведения только о выплатах, которые назначает СФР: пенсия, универсальное пособие, маткапитал. Причём нельзя получить персонифицированные данные. По телефону никто не станет проверять ваш доход, социальный статус и прочие сведения. Максимум что можно получить — информацию с перечнем возможных выплат через Социальный фонд и условия получения.
Важно понимать: по закону сотрудники этих организаций обязаны предоставить исчерпывающие сведения о причитающихся вам выплатах. Любой отказ — повод для жалоб.
Но есть два ограничения:
- Человеческий фактор. Сотрудник, к которому вы попали на консультацию, не знает обо всех выплатах. Подобные случаи встречаются постоянно.
- СФР даёт информацию только о федеральных пособиях, которые выплачивает, но соцпомощь этим не ограничивается.
Итак, личный визит в МФЦ или СФР — более надёжный способ узнать о выплатах, чем запрос через «Госуслуги» или звонок в контакт-центр.
Узнать о пособиях через ЕГИССО
ЕГИССО — это единая государственная информационная система социального обеспечения. Сюда стекаются все данные об имеющихся в стране видах социальной помощи. Оператор системы — СФР.
Когда власти запускали ЕГИССО, возникла надежда, что сейчас будет портал, где разом можно получить полный перечень выплат, потому что здесь собраны не только федеральные пособия, но и региональные от всех ведомств.
Подобный сервис действительно реализован. Можно узнать о возможных мерах поддержки по категории гражданина (пенсионер, школьник, одинокая мать, малоимущий) или по жизненному событию (рождение, смерть, пенсия).
Посмотрим, как работает сервис. Найдём перечень мер социальной поддержки для многодетной малоимущей одинокой матери в Кировской области.
- Выбираем область и муниципальное образование.
- Выбираем категорию из предложенного кодификатора. Можно выбрать несколько пунктов одновременно.
Обращаем внимание, что списки можно развернуть, выбрать более узкую категорию и так сделать отбор пособий более точным.
В итоге ЕГИССО предложил нам два вида помощи:
- Социальный контракт во всех его проявлениях (выплата на регистрацию бизнеса, стипендия на время обучения, разовая выплата на открытие бизнеса).
- Дополнительное питание для беременных женщин и детей до 3-х лет (молочная кухня).
Мы здесь не видим многих видов помощи: нет компенсации за непосещение детского сада, бесплатного питания для школьников, льгот при устройстве в учебные заведения и даже универсального пособия.
Итак, ЕГИССО — перспективная система. Каждый год её улучшают. Но пока полностью опереться на неё нельзя.
Узнать о пособиях через региональные власти
Часть социальных выплат до сих пор осталась в ведении соцзащиты. Пожалуй, вся региональная помощь сосредоточена именно там. Например, пособие малоимущим, компенсация платы за детский сад, пособие за непосещение детского сада — всё это выдаётся через соцзащиту.
Сервисов, через которые можно узнать обо всех пособиях, назначаемых соцзащитой, нет. Каждый регион решает вопрос по-своему. Где-то ведомство создаёт сайт или ведёт группу в социальных сетях со всей необходимой информацией, где-то сведения располагаются на сайте администрации. В любом случае формат подачи сведений будет не самый удобный. Лучше прийти в соцзащиту лично и узнать, что вам полагается.
Изучив все возможные способы получить сведения о пособиях, мы пришли к выводу: нет ни одного сервиса, который бы дал исчерпывающую персонифицированную информацию. Если вы хотите узнать, что полагается от государства, придётся задействовать несколько источников:
- Подключить оповещение от «Госуслуг» — часть выплат выдаётся проактивно, без заявления, поэтому функция будет полезна.
- Посетить СФР и МФЦ лично.
- Проверить систему ЕГИССО, чтобы найти региональные выплаты.
- Посетить региональное отделение Соцзащиты.
Для получения справки о назначенных социальных пособиях и льготах (таких как пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, пособие для беременных, вставших на учет в ранние сроки и т.д.) необязательно обращаться в клиентские службы Пенсионного фонда. Ее можно заказать онлайн через портал Госуслуг.
Для этого при переходе на портал ЕПГУ (www.gosuslugi.ru) воспользуйтесь строкой поиска. После ввода текста «Выписка о назначенных мерах соцподдержки» бот сервиса выдаст вариант «Заказать выписку». Далее программа предложит выбрать запрашиваемый период, после чего в Личном кабинете в течение дня сформируется справка. В ней сразу отразятся все социальные выплаты и пособия, полученные за указанный период.
— Об отнесении гражданина к категории предпенсионера;
— О состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС);
— О произведенных выплатах за выбранный период;
— О праве на получение НСУ.
Весь список справок, которые можно получить онлайн, также размещен в Личном кабинете. Обращаем ваше внимание, что в рамках оказания Государственных услуг такие организации как МВД, органы социальной защиты населения, центр занятости, служба судебных приставов и многие другие могут беспрепятственно сделать запрос необходимых справок, предоставляемых Пенсионным фондом РФ, через систему межведомственного взаимодействия.
Ещё в 2019 году был принят закон о рассылке гражданам уведомлений с индивидуальным перечнем мер социальной помощи. Причём документ предполагает проактивный формат оповещений. То есть сообщения будут приходить сами, как только наступит жизненная ситуация, дающая право на выплаты. Сведения рассылает портал Госуслуги. Если же вы не получаете информацию о льготах, выплатах и пособиях, то нужно проверить, все ли необходимые согласия в личном кабинете активированы.
Может быть, уже всё подключено
В первую очередь надо проверить, нужно ли вообще делать какие-либо манипуляции с Госуслугами. После обновления портала логика подключения оповещений изменилась. Ничего подключать специально не нужно, требуется лишь согласие на обработку данных.
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
- Зайдите в раздел «Документы» и выберете категорию «Льготы и выплаты».
Вы увидите вот такое окно:
Нажмите кнопку «Запросить». Если система сообщила, что запрос отправлен в ПФР, то, значит, что все нужные согласия даны. Через некоторое время в личный кабинет поступит информация о назначенных выплатах. В будущем, если возникнет жизненная ситуация, дающая право на льготы и пособия, вам придёт оповещение.
Но ситуация может развиваться иначе.
1. Не дано согласие на обработку данных. Вы будете перенаправлены на соответствующую страницу портала.
Страница подключения согласия выглядит так:
Больше никаких манипуляций совершать не надо.
Если нет Госуслуг
Уведомления будут приходить всем: пенсионерам, людям без гражданства, иностранцам и т. д. Если человек не зарегистрирован на Госуслугах, то за сведениями о полагающейся помощи можно обратиться в МФЦ или ПФР.
Также можно позвонить по единому телефону контакт-центра взаимодействия с гражданами, где могут проконсультировать по возможным выплатам: 8-800-6-000-000. Однако по телефону невозможно получить персонифицированную информацию.
Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) — это федеральная информационная система, в которой отражены сведения обо всех мерах социальной поддержки, гарантиях, выплатах, компенсациях, предоставляемых в соответствии с федеральными, региональными и муниципальными нормативными правовыми актами.
Стоит отметить, что в данный кабинет может зайти любой гражданин и посмотреть, какие меры социальной поддержки ему положены, если он не является их получателем, то об этом также будет отражаться информация. Особенно это актуально для тех, кто получает социальные выплаты по линии различных ведомств.
Также на сайте ЕГИССО действует электронный сервис «Социальный калькулятор», который позволяет гражданину на основе индивидуальной информации и уже присвоенных ему в системе социального обеспечения статусов определить право на получение различных социальных услуг. Так, пользователь, выбрав регион проживания и указав присвоенную ему льготную категорию, например, инвалид I группы, получит полную информацию о мерах социальной поддержки, положенных ему по месту жительства.
Горячая линия в ОПФР по Тюменской области — 8 800 600 01 82, 8(3452) 56-25-00
Подробнее: Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Единая государственная информационная система социального обеспечения»
Отделение ПФР по Чеченской Республике информирует: для получения справки о назначенных социальных пособиях и льготах (таких как пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, пособие для беременных, вставших на учет в ранние сроки и т.д.) необязательно обращаться в клиентские службы Пенсионного фонда. Ее можно заказать онлайн через портал Госуслуг.
