Сейчас в Министерство соцразвития поступает большое количество вопросов по выплате семьям с детьми от 3 до 7 лет.
Впервые реализуется такое большое количество федеральных и региональных мер, направленных на поддержку людей в непростых условиях пандемии. Одновременно с объёмами выплат впервые применяется новый подход к их назначению – людям не нужно собирать документы, за них это делают специалисты, которые сами отправляют запросы в разные инстанции и собирают справки.
На главные вопросы жителей региона во время прямого эфира «АиФ-Прикамье» ответили заместитель министра социального развития Пермского края Ирина Петроградских и Наталья Субботина директор регионального Центра социальных выплат.
«Для этого нарастили компьютерные мощности, увеличили пропускную способность Интернет-каналов, оптимизировали технологические процессы назначения выплаты, привлекли дополнительных сотрудников и перешли на двухсменный режим работы и работу в выходные дни. Это позволило увеличить число назначения выплат и перечисление на счета получателей в два раза. Просим не беспокоиться и проявить терпение. Деньги обязательно поступят на счёт каждого, кому назначена выплата, средства не потерялись и реализуются по назначению, в федеральном и региональном бюджетах предусмотрены средства на всех получателей в Пермском крае», — сказала Ирина Петроградских.
Важно, что подавать заявление нужно только один раз выбранным способом — на портале «Госуслуги», в офисе МФЦ или Почтой России на адреса Центра социальных выплат. Если вы будете подавать заявление двумя или всеми тремя способами, то это будет существенно усложнять работу специалистов, рассматривающих заявления.
«Деньги обязательно поступят на счёт каждого, кому назначена выплата, средства не потерялись и реализуются по назначению, в федеральном и региональном бюджетах предусмотрены средства на всех получателей в Пермском крае», — сказала Ирина Петроградских.
На портале «Госуслуги» указано, что выплата одобрена, но деньги на счёт не поступают.
В связи с тем, что в Центр социальных выплат и компенсаций поступило большое количество заявлений, на специалистах лежит колоссальная нагрузка. Так, если в обычное время один специалист может обработать в день 20 заявлений, то сейчас на него фактически приходится около 200 заявлений. Специалисты стараются обработать все заявления оперативно. Просим ожидать уведомления в личном кабинете на портале и перечисления денежных средств. С момента назначения требуется время на формирование списков и платежных поручений для направления в банк. Также требуется время банку для зачисления на счёт заявителя.
Заявление подавали в офисе МФЦ, но деньги не поступают на счёт, установленные сроки уже вышли.
Для упрощения процесса получения выплаты людей освободили от необходимости сбора пакета документов, за них это делают специалисты Центра социальных выплат с помощью межведомственного взаимодействия. А это целая цепочка запросов и согласований, на которую нужно время, чтобы качественно проверить всю информацию и вынести правильное решение.
Иногда в одной семье делаются запросы в 7 организаций по каждому члену семьи. Т.е. если семья состоит из 4-х человек (родители и двое детей), то нужно сделать 28 запросов и, соответственно, дождаться и получить 28 ответов. Запросы нужны для того, чтобы назначить выплату правомерно. Просим с пониманием отнестись к ситуации и ожидать перечисления денежных средств.
На портале «Госуслуги» написано, что услуга одобрена, но в соцзащите в выплате отказали
В личный кабинет на портале поступит информация «услуга оказана», это будет означать, что выплата назначена. Если выплата назначена, то ожидайте поступления денежных средств на счёт.
В случае если указано, что «в услуге отказано», то выплата назначена не будет, причины отказа должны поступить комментарием в уведомлении на портале. Основные причины отказа — доход превышает прожиточный минимум, в заявлении указаны неполные сведения, дети старше 8 лет.
Если доход семьи за указанный период превышает прожиточный минимум, за оформлением выплаты можно обратиться позже, до 31 декабря 2020 года. Выплата будет назначена с 1 января (если ребёнку в это время уже исполнилось 3 года).
На «Госуслугах» нет разъяснений, почему отказано в выплате.
Список доходов, которые учитываются при расчёте выплаты и как происходит расчёт.
В доходах семьи учитываются все доходы, включая выплаты, алименты, пенсии, пособиях по безработице, ежемесячные страховые выплаты, доходы от предпринимательской деятельности, доходах от продажи или аренды имущества и т.д. Если один из членов семьи на момент подачи заявления стоит на учёте в Центре занятости, то заработная плата за период, в который учитываются доходы, в расчёт не берётся.
Какой доход должен быть у семьи, чтобы получить выплату?
В целом людям направлено уже 4 тысячи отказов по причине превышения доходов. Вы можете сами предварительно рассчитать, подходит ли ваша семья под условия назначения выплаты.
Выплата положена семьям, ежемесячный доход которых не превышает одного прожиточного минимума на человека (в 2020 году в Пермском крае это 10556 рублей).
Средний доход на каждого члена семьи учитывается за 12 месяцев. Но в расчет берётся период, предшествующий 6 календарным месяцам перед датой подачи заявления.
Так, если вы подали заявление в мае, доходы будут учитываться с 1 ноября 2018 года по 31 октября 2019 года, соответственно, в июне — с 1 декабря 2018 года по 30 ноября 2019 года, в июле — с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года.
Как я дальше буду получать выплату?
В следующие месяцы выплату вы будете получать до 26 числа ежемесячно.
Напомним, выплата семьям с детьми от 3 до 7 лет включительно предоставляется со дня достижения ребёнком трёх лет, но не раньше 1 января 2020 года, до наступления 8 лет. Размер выплаты составляет 50% величины прожиточного минимума для детей, сейчас это 5351,5 рублей. Выплата положена семьям, ежемесячный доход которых не превышает одного прожиточного минимума на человека (в 2020 году в Пермском крае это 10556 рублей). Иметь при этом сам статус малоимущей семьи не требуется. Но семьи с таким доходом подразумевают малоимущность.
Семьи Чувашии жалуются на задержку в назначении нового пособия на детей от 3 до 7 лет. По словам родителей, все сроки на ответы прошли, а их заявки до сих пор в обработке. С какими ещё трудностями столкнулись жители республики, пытаясь получить выплату, и в каких случаях приходят отказы, узнала редакция «АиФ» – Чувашия».
Без справок
С 1 июня во всех регионах России появилась новая ежемесячная выплата семьям, в которых есть дети от 3 до 7 лет. Положена она далеко не всем: в Чувашии получить её могут семьи, в которых доход не превышает 9538 рублей на человека. Размер пособия составляет 4770,50 рубля в месяц на ребёнка. При этом выплату начислят за весь прошедший период, начиная с января 2020 года.
Родителей детей освободили от сбора всех справок – для назначения выплаты им достаточно заполнить типовую форму заявления и дожидаться решения органов соцзащиты республики. А ждать приходится долго: у одних заявки ещё на стадии рассмотрения, другим пособие назначено, но положенные деньги до сих пор не перевели.
Эти и другие проблемы активно обсуждаются на местных форумах и в соцсетях. Несколько мамочек обратились и в нашу редакцию.
«Подала заявку на назначение выплаты через портал госуслуг в первых числах июня, но всё ещё не получила ответа, – сетует мама двоих детей из Чебоксар Ирина. – В Центре соцзащиты ничего толком не объясняют, у них на всё один ответ: «Ждите». А сколько находиться в таком подвешенном состоянии – ещё месяц или и того больше?»
Системы «зависают»
В правительстве республики признают, что есть ряд проблем, которые тормозят процесс принятия решений по выплатам на детей от 3 до 7 лет.
Как сообщает министр труда и социальной защиты Чувашии Алёна Елизарова, сегодня вся информация запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия, и бывает, что данные поступают не всегда своевременно и в полном объёме.
Отмечается, что стандартный срок рассмотрения заявлений граждан – 10 рабочих дней. Но в отдельных случаях, когда информация неполная, ведомство вынуждено продлевать процесс ещё на столько же дней.
Ещё одна причина – технические неполадки, которые сейчас прорабатываются. Например, информационные системы не выдерживают большого количества обращений и «зависают».
Почему отказали?
И всё бы ничего, но после месяца ожиданий некоторые жители республики получают отказ в назначении им выплаты. Такой неожиданный сюрприз ждал семью Натальи из Новочебоксарска, которая ещё в начале года получила статус малоимущей, но всё равно осталась без пособия. Причина – в заявлении не указаны данные о старшем сыне, которому уже исполнилось 10 лет.
«Считала, что нужно давать сведения только о ребёнке, на которого положена выплата. Почитав соцсети и форумы, поняла, что таких, как я, немало. А ведь подобная неразбериха была вполне ожидаемой – некоторые впервые в онлайн-формате обращаются за пособием, откуда им знать все тонкости. Теперь нужно повторно отправлять заявку, и снова неизвестно, сколько ждать. Любят наши чиновники всё усложнять», – говорит она.
По данным Минтруда Чувашии, в органы соцзащиты республики подано более 40 тысяч заявлений на предоставление ежемесячной выплаты на ребёнка в возрасте от 3 до 7 лет. Сказать, по скольким обращениям вынесены отказы, в ведомстве не смогли, но отметили, что чаще всего такое решение принимается именно потому, что заявление оформлено с ошибками или содержит неполные сведения (в том числе и о составе семьи). Другая популярная причина, по которой отказывают в пособии, превышение доходов заявителя величины прожиточного минимума.
В ведомстве добавляют, что граждане могут повторно обратиться за назначением пособия через портал госуслуг и МФЦ, а также лично в отдел соцзащиты населения по месту жительства. В ближайшее время там обещают рассмотреть все поступившие заявления и в полном объёме предоставить полагающуюся малоимущим семьям выплату.
По состоянию на 3 июля выплату на ребёнка от 3 до 7 лет получили 7082 семьи Чувашии на 8872 ребёнка. На эти цели направлено 248,2 млн рублей. Всего же, по предварительным данным, в республике данную меру поддержки ежемесячно будут получать семьи в отношении почти 38 тыс. детей.
Примерное время чтения: 2 минуты
Единые дни выплаты основной части детских пособий будут приходиться на начало месяца. Об этом сообщает «Российская газета» со ссылкой на Соцфонд.
Однако в ведомстве напомнили, что единые дни доставки выплат относятся только к их безналичному начислению. Если же семьи предпочитают получать деньги по почте, то пособия доставляются с 1-го по 25-е число, в зависимости от режима работы конкретного почтового отделения.
Когда родители получат детские пособия в ближайшие месяцы?
В Соцфонде назвали следующие даты выплаты детских пособий:
— пособие на детей до полутора лет работающим родителям;
Родители, которые оформили отпуск по уходу за ребенком, получат пособие 8 апреля. При этом в нынешнем месяце выплата поступит за предыдущий. В случае совпадения этой даты с праздничным или выходным днем пособие зачислят в предшествующий ему рабочий день, но не раньше начала месяца.
— выплата из материнского капитала на детей до трех лет;
С июня 2023 года данное пособие будет начисляться пятого числа каждого месяца. Деньги начнут выплачивать за предыдущий месяц. Таким образом, впервые пособие по новым правилам семьи получат за май — 5 июня.
В настоящий момент даты выплат из маткапитала различаются в зависимости от регионов. Кроме того, средства приходят за текущий месяц. О новых датах получения денег россиян известят по СМС.
— единое пособие на детей до 17 лет, беременным женщинам, ежемесячная выплата в связи с рождением или усыновлением первого ребенка, пособие по уходу за ребенком до полутора лет неработающим родителям.
Единая дата выплаты этих пособий — третье число месяца. Они также начисляются за прошедший месяц. Таким образом, 3 апреля родители получат деньги за март.
ГРАФИК СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ
Информация для получателей социальных выплат в отделениях почтовой связи: денежные средства вы можете получить в отделении почтовой связи в течении выплатного периода с 3 по 22 число в соответствии с вашим адресом регистрации.
В представленном графике социальных выплат указаны сроки перечисления денежных средств в вашу кредитную организацию. Сроки зачисления денежных средств зависят от финансовых операций, а также от регламента работы вашей кредитной организации.
Упреждающие выплаты за июль 2023
По вопросу назначения социальных пособий и выплаты конкретному получателю необходимо обращаться в филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» по месту жительства, по единому бесплатному номеру 8-800-350-06-05 или по бесплатному телефону единого федерального контакт-центра 8-800-100-00-01
В целях обеспечения своевременных и бесперебойных перечислений социальных выплат получателям, в случае изменения сведений, влияющих на предоставление государственной услуги, вы можете обратиться в МФЦ Ленинградской области, а также через Портал Госуслуг Ленинградской области
