Как проверить и узнать статус заявления в МФЦ и соцзащиту на выплату пособия на детей от 3 до 7 лет по регистрационному номеру заявки через Госуслуги — инструкция

В апреле подала заявление на ежемесячное пособие от 3 до 7 лет через Госуслуги. Через месяц пришло уведомление, что услуга оказана, а денег нет. Что это значит и когда ждать выплату?

Прием обращений за перерасчетом и назначением выплат от 3 до 7 лет по новым правилам начался 1 апреля 2021 года, и родители массово подавали заявления через портал Госуслуг. Далее в зависимости от этапа рассмотрения меняется статус заявления в личном кабинете пользователя на сайте. Разбираемся, что значит уведомление «Услуга оказана» и в какой срок после его получения должны прийти деньги на счет заявителя.

Принимать заявления на ежемесячные выплаты от 3 до 7 лет по всей России начали с 1 июня 2020 года. Однако во многих регионах сроки рассмотрения вынужденно продлевались в связи со значительным числом обращений и новым подходом к проверке прав на меру поддержки — без сбора справок от граждан. В статье рассказывается, как быстро и просто проверить проверить статус заявления о назначении выплат.

Выяснить, на какой стадии рассмотрения находится заявление, можно разными способами. Это зависит от того, куда семья обращалась за назначением ежемесячных выплат:

Для многих семей проще всего отправить заявление через интернет в личном кабинете на сайте «Госуслуг». Особенно актуально это было в условиях самоизоляции, ослабление мер которой еще не началось к моменту всеобщего старта приема обращений.

Не менее популярными остаются и традиционные способы: написать заявление в соцзащите или в МФЦ. На скорость назначения это не влияет — процедура рассмотрения займет одинаковое количество времени, так что вопрос только в том, как родителям удобнее оформить пособие.

В связи с введением нового единого пособия от 0 до 17 лет с 1 января 2023 года существенно изменились правила назначения большого количества выплат семьям с детьми. В частности, эти изменения касаются правил получения новой ежемесячной выплаты из материнского капитала на детей до 3 лет и старых «путинских» выплат до 3 лет на первого ребенка (которые продолжают платить из бюджета и в 2023 году могут оформить такие семьи, у которых первенец родился до 31.12.2022 включительно).

Эти пособия объединяет то, что их в 2023 году платит Социальный фонд (СФР). Кроме того, все эти пособия являются адресными, то есть их могут оформить семьи с невысоким доходом. Поэтому при оформлении этих выплат у родителей возникает вопрос, за какой период берутся доходы семьи при расчете нуждаемости в 2023 г.?

Ниже приводится таблица по месяцам, в которой указан расчетный период в 2023 году для следующих ежемесячных детских пособий:

• универсального на детей от 0 до 17 лет и беременных женщин;
• ежемесячных выплат на детей до 3 лет:
  • новой выплаты из материнского капитала;
  • старых «путинских» выплат на первого ребенка.

Данные меры поддержки необходимо продлевать каждый год, подавая новое заявление. Расчетный период при этом меняется.

Также в этой статье объясняем, за какой период в 2023 году рассчитывают декретные выплаты (это пособие по беременности и родам и по уходу за ребенком) и за сколько месяцев берут доход на пособия для малоимущих.

Механизм назначения новой выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет предусматривает подачу гражданином только заявления, а получение всех необходимых сведений о составе семьи, доходах членов семьи осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

В этой статье подробно расскажем, как быстро и просто узнать статус заявления на выплату пособия с 3 до 7 лет с 1 апреля 2021 года в соцзащите, на Госуслугах, в МФЦ и как проверить статус своего обращения по номеру «горячей линии».

Принимать заявления на ежемесячные выплаты от 3 до 7 лет по всей России начали с 1 июня 2020 года. Однако во многих регионах сроки рассмотрения вынужденно продлеваются в связи со значительным числом обращений и новым подходом к проверке прав на меру поддержки — без сбора справок от граждан. Многие родители волнуются, получат ли они пособие, и спрашивают, где узнать статус заявления.

Выяснить, на какой стадии рассмотрения находится заявление, можно разными способами. Это зависит от того, куда семья обращалась за назначением ежемесячных выплат:

• на портал «Госуслуг»;
• в МФЦ;
• в отделение социальной защиты населения.

Для многих семей проще всего отправить заявление через интернет в личном кабинете на сайте «Госуслуг». Особенно актуально это было в условиях самоизоляции, ослабление мер которой еще не началось к моменту всеобщего старта приема обращений.

Не менее популярными остаются и традиционные способы: написать заявление в соцзащите или в МФЦ. На скорость назначения это не влияет — процедура рассмотрения займет одинаковое количество времени, так что вопрос только в том, как родителям удобнее оформить пособие.

Одобрили ли пособие на «Госуслугах»

Если заявление на пособие с 3 до 7 лет было подано на «Госуслугах», то и проверить его статус можно (и нужно) в первую очередь именно там.

Как это сделать:

1. Войти в личный кабинет и в разделе «Уведомления» или «Мои заявления» выбрать строку с надписью «Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно. Заявление № *********». Вместо звездочек будет отображаться номер вашего заявления.
2. При нажатии на это заявление откроется страница с информацией о текущем статусе по нему. Статусы могут быть, например, такими:

• зарегистрировано на портале — такой статус присваивается сразу после успешной подачи заявления на «Госуслугах»;
• отправлено, получено, зарегистрировано в ведомстве — эти статусы показывают, что происходит с заявлением в соцзащите или иной организации, ответственной за назначение выплаты от 3 до 7 лет;

отказано в предоставлении услуги — пособие не было назначено, а по какой причине это произошло, будет указано под статусом;

• услуга оказана — это значит, что пособие от 3 до 7 лет назначили, но если денег всё еще нет, то в ближайшее время они должны поступить на указанный в заявлении банковский счет или почтовый адрес.

Если в настройках уведомлений стоит галочка о получении информации по электронной почте (e-mail), то о каждом изменении статуса заявления будет приходить письмо на указанный электронный адрес.

Как проверить статус заявления в МФЦ

Если обращение за выплатами на детей с 3 до 7 лет было через МФЦ, то статус заявления можно узнать на сайте организации по регистрационному номеру заявления или дела. Этот номер указан в расписке — ее выдают на руки при приеме заявления на ежемесячные выплаты. Если потребуются дополнительные данные, то они также должны быть в расписке либо их сообщат заявителю иным путем.

У многофункциональных центров созданы отдельные сайты для каждого региона, но найти нужный (как сайт, так и сервис на нем) очень просто при помощи поисковых систем (например, Гугл или Яндекс). Так, если в поисковой строке набрать текст «МФЦ статус заявления Воронеж», то среди первых предложенных ссылок окажется страница с нужным сервисом для Воронежской области.

По итогам проверки сервис сообщает один из следующих вариантов:

• «на исполнении» — результат по услуге пока не поступил из уполномоченного ведомства;
• «исполнено» — услуга оказана с положительным результатом (пособие назначено);
• «закрыто с отказом» — услуга оказана с отрицательным результатом (в выплате отказано).

Помимо этого, на сайте будут указаны контактные данные подразделений МФЦ, в частности, номера телефонов — за дополнительными разъяснениями можно позвонить туда, где приняли заявление.

Как узнать статус заявления в соцзащите

Если заявление о назначении пособия на ребенка с 3 до 7 лет было зарегистрировано непосредственно в соцзащите, то статус его рассмотрения в некоторых случаях тоже можно узнать через интернет, а не только по телефону.

Так, Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области запустило специальный сервис, который позволяет узнать статус заявления на выплату от 3 до 7 лет по номеру СНИЛС.

В большинстве регионов подобных интернет-сервисов, к сожалению, не предусмотрено. Но, согласно абз. 2 п. 17 федеральных требований, сотрудники соцзащиты обязаны направить заявителю уведомление о результате рассмотрения обращения только в случае отказа. Сделать это они должны в течение 1 рабочего дня после даты принятия соответствующего решения.

В случае положительного решения деньги просто перечислят заявителю без дополнительных сообщений. Если не поступило ни уведомлений об отказе, ни денежных средств, можно выяснить статус своего обращения по номеру «горячей линии» (если такая организована в регионе) или по телефону того отделения социальной защиты, где было принято заявление.

 Номер горячей линии соцзащиты известен и легко запоминается. Вот он: 8-800-555-222

По нему можно не только выяснять, двигается ли ваше дело, но и получить ответ, совет, рекомендацию, справку по многим другим вопросам из социальной категории. Приготовьтесь предоставить личную информацию.

Сколько ждать ответ

В соответствии с абз. 1 п. 17 федеральных требований на принятие решения о назначении выплаты с 3 до 7 лет либо об отказе в ней специалистам ведомств в общем случае дается 10 рабочих дней, не считая выходных и праздников — это как минимум 2 недели. Кроме того, уточняется, что в случае задержки сведений по межведомственным каналам решение могут вынести в течение 20 рабочих дней — это означает, что пройдет примерно месяц.

В отдельных регионах установлены иные сроки. Например, в Санкт-Петербурге услугу оказывают за 33 рабочих дня от даты приема заявления — по факту это займет около 1,5 месяцев. Отметим, что указанный срок одинаков при любом из способов обращения:

• электронном — на городском портале госуслуг;
• традиционном — через районную администрацию или МФЦ.

В любом случае важно понимать, что на сбор информации (включая составление запросов) и на ее анализ требуется время. Особенно его не хватает в условиях, когда семьи по всей России почти одновременно подали заявления — а некоторые родители даже сразу по несколько штук. Осложняют ситуацию также ошибки заполнения заявлений, а случается, что и расхождение поданных верных сведений с базами данных госучреждений.

Даже после того, как пособие одобрили, деньги могут прийти не сразу: время занимает также составление списков и оформление платежных поручений для банков, а потом и само перечисление денежных средств.

В дальнейшем граждане будут более планомерно обращаться за пособием с 3 до 7 лет, поэтому назначать и перечислять его будут в установленные сроки. А в начальный период оформления новых выплат придется набраться терпения, чтобы дождаться положенных денег.

Также вы можете посмотреть информацию об уже начисленных пособиях и других мерах социальной поддержки государства в личном кабинете на портале ЕГИССО. Там собраны все назначенные вам меры поддержки разного уровня, от местного до федерального.

В Минтруде объяснили порядок оформления новой выплаты на детей

Россиянам нужно подать заявление на выплату в новом размере на ребенка от 3 до 7 лет с 1 апреля по 31 декабря. При этом пересчет выплаты произойдет уже с 1 января этого года. Об этом сообщила в понедельник, 22 марта, пресс-служба Министерства труда и социальной защиты РФ.

Как сообщили в ведомстве, размер выплаты будет пересчитан уже с 1 января 2021 года. Для этого следует подать заявление на портале госуслуг или при личном посещении МФЦ.

Минтруд при назначении пособий малоимущим семьям с детьми в возрасте от 3 до 7 лет будет учитывать недвижимость, автомобили и банковские вклады, сообщила пресс-служба ведомства.

За какой период берутся доходы на пособие малоимущим семьям

В категорию малоимущих попадают семьи (одиноко проживающие граждане), в которых на протяжении определенного отрезка времени среднедушевой доход меньше, чем ПМ, установленный в регионе.

Оформлять статус малоимущего необходимо в местной соцзащите. При этом согласно ст. 4 федерального закона № 44-ФЗ от 05.04.2003 учитываются доходы, полученные за три последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления. Например, в апреле 2023 года учтут доходы за январь, февраль и март.

Статус малоимущей семьи дает право на дополнительную помощь государства. Меры поддержки делятся на федеральные и региональные.

• На федеральном уровне членов малоимущей семьи могут освободить от подоходного налога, студенты получают особые стипендии и так далее. Также во всех регионах России сейчас предусмотрена государственная социальная помощь (ГСП), в том числе на основании социального контракта (закон № 178-ФЗ от 17.07.1999).
• Региональная помощь может заключаться, например, в выплате дополнительных пособий на детей, льготах на коммунальные услуги, проезд в общественном транспорте и т.д. В разных регионах России меры поддержки и объем предоставляемой помощи могут отличаться.

Срок оказания услуги выплаты с 3 до 7 лет

Постановлением Правительства № 384 от 31.03.2020 (в новой редакции) установлены следующие сроки рассмотрения обращений за выплатой:

• в общем случае решение назначить пособие или отказать в его назначении принимается работниками соцзащиты в течение 10 дней со дня приема обращения;
• если в заявлении обнаружены ошибки или указаны неверные сведения, заявление могут вернуть на корректировку, при этом срок рассмотрения обращения приостанавливается на 5 рабочих дней;
• также срок рассмотрения может быть продлен на 20 рабочих дней, если какие-либо из сведений, указанных в заявлении, сотрудники соцзащиты не успели получить в установленные сроки в рамках межведомственного взаимодействия.

Таким образом, заявление на пособия от 3 до 7 лет может рассматриваться от 10 до 35 рабочих дней.

Важно понимать, что на практике срок рассмотрения обращений, как правило, может затянуться. После вступления в силу новых правил назначения выплат от 3 до 7 лет объем обращений от родителей резко вырос, так как семьи стали подавать заявления на перерасчет. А так как данные для назначения пособия передаются в соцзащиту по каналам межведомственного взаимодействия, у сотрудников собеса не всегда получается получить необходимые сведения точно в срок. Кроме того, по новым правилам теперь будут проверяться не только доходы семьи, но и ее имущество, а это значит, что количество межведомственных запросов значительно увеличилось. Следовательно, могут увеличиваться и сроки рассмотрения заявлений. В итоге родителям ничего не остается, как набраться терпения и ждать перечисления положенных выплат.

В случае принятия положительного решения деньги будут переведены заявителю не позднее месяца, следующего за месяцем назначения. Далее средства будут перечислять ежемесячно за текущий месяц.

Какие месяцы берут для расчета единого пособия

Начислением и выплатой единого пособия на детей до 17 лет занимается Социальный фонд России (СФР). Ведомство самостоятельно получает нужную информацию о денежных поступлениях заявителя — для этого созданы специальные каналы межведомственного взаимодействия.

Получить единое пособие могут семьи, среднедушевой доход которых не превышает величину регионального прожиточного минимума (ПМ) на душу населения.

• При расчете среднедушевого дохода суммируются денежные поступления всех членов семьи в расчетном периоде (РП).

  Для универсального пособия расчетный период — это 12 месяцев, предшествующие 1 месяцу перед месяцем подачи заявления (согласно правилам, утвержденным Постановлением Правительства № 2330 от 16.12.2022).

  Пример. Если родитель обращается за выплатой в Социальный фонд в марте 2023 года, то доходы будут браться за период с февраля 2022 по январь 2023 включительно (см. таблицу выше).

• Потом полученная величина делится на 12 месяцев и на количество членов семьи. Получившаяся сумма — это среднедушевой доход (СД).

Однако невысокий доход — это не единственное условие для назначения единого пособия. Соцфонд также учтет имущество, которым владеет семья заявителя. Кроме того, в отношении этой выплаты действует правило нулевого дохода. Это значит, что если в расчетном периоде у какого-то члена семьи без уважительной причины отсутствовали доходы от трудовой или иной деятельности (занятости), то в пособии откажут.

За какой период берутся доходы на выплаты с 3 до 7 и от 8 до 17 лет

Единое пособие с 1 января 2023 года заменило старые выплаты на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет, которые выплачивались на аналогичных условиях. В связи с этим перестали действовать указы Президента, на основании которых назначались и перечислялись эти меры поддержки:

• № 199 от 20.03.2020 — на выплаты с 3 до 7 лет включительно;

• № 175 от 31.03.2022 — на новые выплаты от 8 до 17 лет.

  Таким образом, старые выплаты на детей 3-17 лет были упразднены — теперь их нельзя ни оформить впервые, ни продлить. Тем, кто их уже получает, деньги будут приходить вплоть до окончания 12-месячного периода, на который была назначена материальная помощь. Чтобы государство продолжало оказывать семье ежемесячную поддержку, теперь нужно будет подать заявление на единое пособие, оформление которого происходит по новым правилам.

Также с 1 января 2023 года можно оформить универсальное пособие, не дожидаясь окончания старых выплат. Это может быть актуально для тех семей, которые получают выплаты с 3 до 17 лет в размере 50 или 75% ПМ.

• Если материальное положение семьи в 2023 году ухудшилось, то после оформления нового пособия его сумма может увеличится до 100% ПМ (размеры выплаты в 2023 году по регионам смотрите в таблице).
• При этом в случае досрочной подачи заявления на единое пособие семья не рискует лишиться материальной поддержки государства. Если размер «новой» выплаты будет ниже или в ее назначении откажут, то заявитель продолжит получать ранее назначенные выплаты, пока не закончится 12-месячный срок, на который они были оформлены.

За какой период учитывается доход на выплаты до 3 лет в 2023 году

Родители (усыновители) первенцев, которые родились до 31.12.2022 включительно, смогут оформить в 2023 году путинские выплаты на 1-го ребенка по старым правилам — из бюджета. При этом среднедушевой доход семьи не должен превышать 2 ПМ для трудоспособных граждан.

Данное пособие установлено законом № 418-ФЗ от 28.12.2017. На детей, рожденных до 2023 года, его можно оформлять впервые и продлевать дальше до тех пор, пока ребенку не исполнится 3 года.

Также с 1 января 2023 года в России появилась еще одна мера поддержки семей с детьми до 3 лет — новая ежемесячная выплата из материнского капитала, которая была введена законом № 475-ФЗ от 05.12.2022. При этом неважно, каким по счету родился ребенок. Ранее оформить выплаты из маткапитала можно было только в отношении второго малыша. При этом среднедушевой доход не должен превышать 2 ПМ на душу населения.

Для этих двух выплат расчетный период в 2023 году совпадает с РП для универсального пособия — 12 календарных месяцев, которые предшествуют 1 месяцу до месяца обращения за соцподдержкой.

При этом, как и прежде, в отношении «путинского» пособия на первенца и новой ежемесячной выплаты из маткапитала до 3 лет не действуют:

• ограничения в отношении имущества семьи;
• правило нулевого дохода.

Кроме того, родители третьих по счету детей (родных или усыновленных), рожденных до 31.12.2022 включительно, могут получить региональные выплаты на 3-го ребенка (ЕДВ). Эта мера поддержки положена только нуждающимся семьям, при этом критерии нуждаемости субъекты РФ устанавливают самостоятельно. Чаще всего берутся суммы, кратные величине ПМ. Период, за который рассчитывается доход, здесь также зависит от законодательства региона. Например, в Орловской области учитывается доход за 3 месяца, которые предшествовали месяцу подачи заявления. Поэтому эту информацию надо уточнять в органах соцзащиты.

Как узнать статус заявления в соцзащите

Если заявление о назначении пособия на ребенка с 3 до 7 лет было зарегистрировано непосредственно в соцзащите, то статус его рассмотрения в некоторых случаях тоже можно узнать через интернет, а не только по телефону.

Так, Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области запустило специальный сервис, который позволяет узнать статус заявления на выплату от 3 до 7 лет по номеру СНИЛС.

В большинстве регионов подобных интернет-сервисов, к сожалению, не предусмотрено. Но, согласно абз. 2 п. 17 федеральных требований, сотрудники соцзащиты обязаны направить заявителю уведомление о результате рассмотрения обращения только в случае отказа. Сделать это они должны в течение 1 рабочего дня после даты принятия соответствующего решения.

В случае положительного решения деньги просто перечислят заявителю без дополнительных сообщений. Если не поступило ни уведомлений об отказе, ни денежных средств, можно выяснить статус своего обращения по номеру «горячей линии» (если такая организована в регионе) или по телефону того отделения социальной защиты, где было принято заявление.

Например, на сайтах районных отделов и Управления социальной защиты населения Липецкой области указан номер единой диспетчерской службы (с пометкой «горячая линия»): 8-800-450-48-48, доб. 2.

За какой период рассчитываются декретные выплаты

В российском законодательстве юридически не существует термина «декретные». Этим обозначением обычно называют два пособия:

Для официально трудоустроенных женщин размер этих выплат зависит от их среднего заработка за 2 календарных года, предшествующих декрету, и составляет:

• 100% средней зарплаты за каждый день пребывания в отпуске по БиР (но не менее 74757,20 рублей за стандартные 140 дней) — для пособия по БиР;
• 40% среднего заработка (но не менее 8591,47 рублей в месяц) — для выплаты по уходу до 1,5 лет.

Если отпуск по БиР начался в 2023 году, то по умолчанию в расчет идут 2021 и 2022 годы.

Если в течение расчетного периода, который берется по умолчанию, женщина пребывала в отпуске по уходу за ребенком или по БиР, то календарные годы можно заменить — для этого нужно написать соответствующее заявление. Замена лет возможна только в том случае, если в результате нее размер декретных выплат в 2023 году повысится.

Что означает статус «Услуга оказана» на пособие от 3 до 7 лет

Статус «Услуга оказана» означает, что заявление на назначение или перерасчет пособия от 3 до 7 лет было рассмотрено соцзащитой и по нему вынесено положительное решение — заявителю назначены выплаты.

Внимание! Сообщение о том, что услуга оказана, не значит, что деньги на счет заявителя уже перевели.

К сожалению, такая формулировка зачастую вводит родителей в заблуждение — многие не понимают, почему деньги еще не пришли на банковский счет, хотя в личном кабинете на Госуслугах говорится, что услуга уже оказана. На самом деле, данное сообщение означает только то, что сотрудники органов соцзащиты получили заявление, сделали все необходимые запросы в разные ведомства — Налоговую службу, ЗАГС, Росреестр, Пенсионный фонд и т.д., уточнили все данные и реквизиты, которые родитель указал в заявлении, и приняли положительное решение о назначении выплаты. В этом случае деньги поступят на счет заявителя в установленные постановлением Правительства сроки.

О том, какие еще бывают статусы заявлений на пособие детям от 3 до 7 лет и что они означают, читайте в дополнительной статье.

Напомним, чтобы посмотреть статус заявления на Госуслугах, нужно:

1. Авторизоваться на портале.
2. Зайти в раздел «Мои заявления».
3. Выбрать нужное обращение и нажать на ссылку «История».

Одобрили ли пособие на «Госуслугах»

Если заявление на пособие с 3 до 7 лет было подано на «Госуслугах», то и проверить его статус можно (и нужно) в первую очередь именно там. Как это сделать:

1. Войти в личный кабинет и в разделе «Уведомления» или «Мои заявления» выбрать строку с надписью «Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно. Заявление № *********». Вместо звездочек будет отображаться номер вашего заявления.
2. При нажатии на это заявление откроется страница с информацией о текущем статусе по нему. Статусы могут быть, например, такими:
   • зарегистрировано на портале — такой статус присваивается сразу после успешной подачи заявления на «Госуслугах»;
   • отправлено, получено, зарегистрировано в ведомстве — эти статусы показывают, что происходит с заявлением в соцзащите или иной организации, ответственной за назначение выплаты от 3 до 7 лет;

     

   • отказано в предоставлении услуги — пособие не было назначено, а по какой причине это произошло, будет указано под статусом;

     

   • услуга оказана — это значит, что пособие от 3 до 7 лет назначили, но если денег всё еще нет, то в ближайшее время они должны поступить на указанный в заявлении банковский счет или почтовый адрес.

Если в настройках уведомлений стоит галочка о получении информации по электронной почте (e-mail), то о каждом изменении статуса заявления будет приходить письмо на указанный электронный адрес.

Когда придут деньги

Конкретная дата начисления пособий от 3 до 7 лет законами, указами и постановлениями не определена. По общему правилу, перечисление средств должно происходить до 26 числа следующего месяца.

Если родитель подал заявление на Госуслугах 5 мая 2021 года, то с учетом праздничных, нерабочих и выходных дней рассматривать его могут вплоть до 30 июня, а перечислить деньги — до 26 июля. Если решение о назначении выплат было принято в начале месяца, деньги могут перевести заявителю до 26 числа текущего месяца, но чаще всего это зависит от региона и поступления финансирования.

Установите на свой смартфон мобильное приложение от ЛьготОтвет «Когда придут детские пособия». В нем вы сможете не только читать актуальные новости о пособиях и льготах, но и смотреть, когда приходят детские выплаты в вашем регионе.

Как проверить статус заявления в МФЦ

Если обращение за выплатами на детей с 3 до 7 лет было через МФЦ, то статус заявления можно узнать на сайте организации по регистрационному номеру заявления или дела. Этот номер указан в расписке — ее выдают на руки при приеме заявления на ежемесячные выплаты. Если потребуются дополнительные данные, то они также должны быть в расписке либо их сообщат заявителю иным путем.

У многофункциональных центров созданы отдельные сайты для каждого региона, но найти нужный (как сайт, так и сервис на нем) очень просто при помощи поисковых систем (например, Гугл или Яндекс). Так, если в поисковой строке набрать текст «МФЦ статус заявления Брянск», то среди первых предложенных ссылок окажется страница с нужным сервисом для Брянской области.

По итогам проверки сервис сообщает один из следующих вариантов:

• «на исполнении» — результат по услуге пока не поступил из уполномоченного ведомства;
• «исполнено» — услуга оказана с положительным результатом (пособие назначено);
• «закрыто с отказом» — услуга оказана с отрицательным результатом (в выплате отказано).

Помимо этого, на сайте будут указаны контактные данные подразделений МФЦ, в частности, номера телефонов — за дополнительными разъяснениями можно позвонить туда, где приняли заявление.

Сколько ждать ответ

В соответствии с абз. 1 п. 17 федеральных требований на принятие решения о назначении выплаты с 3 до 7 лет либо об отказе в ней специалистам ведомств в общем случае дается 10 рабочих дней, не считая выходных и праздников — это как минимум 2 недели. Кроме того, уточняется, что в случае задержки сведений по межведомственным каналам решение могут вынести в течение 20 рабочих дней — это означает, что пройдет примерно месяц.

В отдельных регионах установлены иные сроки. Например, в Санкт-Петербурге услугу оказывают за 33 рабочих дня от даты приема заявления — по факту это займет около 1,5 месяцев. Отметим, что указанный срок одинаков при любом из способов обращения:

• электронном — на городском портале госуслуг;
• традиционном — через районную администрацию или МФЦ.

В любом случае важно понимать, что на сбор информации (включая составление запросов) и на ее анализ требуется время. Особенно его не хватает в условиях, когда семьи по всей России почти одновременно подали заявления — а некоторые родители даже сразу по несколько штук. Осложняют ситуацию также ошибки заполнения заявлений, а случается, что и расхождение поданных верных сведений с базами данных госучреждений.

Даже после того, как пособие одобрили, деньги могут прийти не сразу: время занимает также составление списков и оформление платежных поручений для банков, а потом и само перечисление денежных средств.

Более подробно о том, как рассматриваются заявления и перечисляют детские выплаты, читайте в отдельной подробной статье.